На терминале с поддержкой двух линий невозможно совершить/принять звонок с домашней (проводной) линии » Телефония

На терминале с поддержкой двух линий невозможно совершить/принять звонок с домашней (проводной) линии

Возможные решения
1. Проверьте подключение к проводной телефонной линии.
2. Попробуйте совершить/принять звонок, подключив телефонный аппарат напрямую к проводной линии, возможно проблема в проводной линии.
3. Подключив назад все соединения, попробуйте совершить звонок, при выключенном из сети 220В терминале.
4. Выключите терминал из сети 220В и включите его не ранее, чем через 1 минуту, попробуйте повторно проверить качество связи не менее, чем еще через 1 минуту.
5. Если Вы не можете совершить исходящий звонок, убедитесь, что телефонный аппарат находится в режиме тонового набора и наберите "0", если Ваша проводная АТС не поддерживает тоновый набор номера, после набора "0" Вам необходимо перевести телефонный аппарат в режим импульсного набора, если в телефонном аппарате такая функция не предусмотрена, то для использования одного телефонного аппарата для двух линий Вам необходимо заказать услугу тонового набора номера на Вашей проводной АТС, подробнее о совместном использовании, Вы можете прочитать в инструкции пользователя, которую можно загрузить со страницы Поддержка.

Если, после проверки и выполнения перечисленных действий, неполадки не исчезли, оставьте обращение в службу сервиса:

Форма обращения в службу сервисной поддержки

Ф.И.О. клиента: *
Номер документа (договор/чек/счет): *	от
Адрес подключения:
Этаж: / этажей в доме: Код в подъезде:
Контактный телефон:
Зарубежный номер телефона (включая код):
Модель терминала: *
Полное название и номер модели используемого телефонного аппарата:
Тип подключения к интернет:
Адрес эл. почты: *
Проявления неисправности, в т.ч. выдаваемые коды и светоцветовые индикации ошибок, при попытке совершения или поступления звонка, какие именно звонки (входящие/исходящие) не удается совершить, обязательно укажите первые пять цифр Вашей проводной АТС, с котой не удается совершить звонок (приведите как можно больше подробностей): *
Не происходят (входящие или исходящие) звонки
После чего появилась неисправность (приведите как можно больше подробностей, включая проводимые третьими лицами действия, смену или действия интернет провайдера, набираемые телефонные номера или комбинации и т.п.): *

Я подтверждаю, что вышеприведенные сведения верны. Я ознакомлен с условиями гарантийного обслуживания и стоимостью не гарантийных услуг. Я подтверждаю, что все действия, приведенные в графе «возможные решения» были мною выполнены, но неисправность сохранилась. Я понимаю, что в случае необоснованного вызова специалистов, я буду вынужден оплатить их выезд. Я понимаю, что в случае не оплаты оказанных не гарантийных услуг, деньги могут быть списаны с моего лицевого счета. Мне известно, что выезд специалистов не производится, в случае, если на моем лицевом счету менее 150 грн. или их эквивалента.

Поля, отмеченные знаком *- обязательны для заполнения.