При поднятой трубке нет тона (гудка зарубежной линии) » Телефония

При поднятой трубке нет тона (гудка зарубежной линии)

Возможные решения
1. Проверьте наличие интернет.
2. Проверьте правильность подключения терминала к интернет.
3. Выключите терминал из сети 220В и включите его не ранее, чем через 1 минуту, попробуйте повторно проверить наличие тона не менее, чем еще через 1 минуту.
4. Перезвоните в службу поддержки интернет провайдера, и уточните наличие ограничений доступа к зарубежным серверам и не изменились ли настройки DHCP или статического IP, запишите текущие данные, даже если они не изменились.
5. Проверьте правильность настроек интернет в терминале - DHCP или статического IP, согласно инструкции и полученным от техподдержки интернет-провайдера данным.
Если, после проверки и выполнения перечисленных действий, неполадки не исчезли, оставьте обращение в службу сервиса:

Форма обращения в службу сервисной поддержки

Ф.И.О. клиента: *
Номер документа (договор/чек/счет): *	от
Адрес подключения:
Этаж: / этажей в доме: Код в подъезде:
Контактный телефон:
Зарубежный номер телефона (включая код):
Модель терминала: *
Полное название и номер модели используемого телефонного аппарата:
Тип подключения к интернет:
Адрес эл. почты: *
Проявления неисправности, в т.ч. выдаваемые коды и светоцветовые индикации ошибок, укажите результат звонка в техподдержку интернет-провайдера (приведите как можно больше подробностей): *
Нет тона,
После чего появилась неисправность (приведите как можно больше подробностей, включая проводимые третьими лицами действия, смену или действия интернет провайдера, набираемые телефонные номера или комбинации и т.п.): *

Я подтверждаю, что вышеприведенные сведения верны. Я ознакомлен с условиями гарантийного обслуживания и стоимостью не гарантийных услуг. Я подтверждаю, что все действия, приведенные в графе «возможные решения» были мною выполнены, но неисправность сохранилась. Я понимаю, что в случае необоснованного вызова специалистов, я буду вынужден оплатить их выезд. Я понимаю, что в случае не оплаты оказанных не гарантийных услуг, деньги могут быть списаны с моего лицевого счета. Мне известно, что выезд специалистов не производится, в случае, если на моем лицевом счету менее 150 грн. или их эквивалента.

Поля, отмеченные знаком *- обязательны для заполнения.