Невозможно совершить набор номера - тон есть, но соединение не устанавливается » Телефония

Невозможно совершить набор номера - тон есть, но соединение не устанавливается

Возможные решения
1. Проверьте правильность набора номера.
2. Совершите тестовый звонок на номер 8835-1000-11-250-11.
3. Если тестовый звонок удался, проверьте, есть ли на Вашем счете достаточная сумма для совершения звонка.
4. Если тестовый звонок удался, при звонках на бесплатные направления, проверьте, наличие бесплатных минут на текущую неделю.
5. Выключите терминал из сети 220В и включите его не ранее, чем через 1 минуту, попробуйте повторно совершить тестовый звонок не менее, чем еще через 1 минуту.
Если, после проверки и выполнения перечисленных действий, неполадки не исчезли, оставьте обращение в службу сервиса:

Форма обращения в службу сервисной поддержки

Ф.И.О. клиента: *
Номер документа (договор/чек/счет): *	от
Адрес подключения:
Этаж: / этажей в доме: Код в подъезде:
Контактный телефон:
Зарубежный номер телефона (включая код):
Модель терминала: *
Полное название и номер модели используемого телефонного аппарата:
Тип подключения к интернет:
Адрес эл. почты: *
Проявления неисправности, в т.ч. выдаваемые коды и светоцветовые индикации ошибок, на какие номера невозможно дозвонится, приведите полностью все вводимые цифры, включая все коды, укажите, что происходит после набора - тишина, короткие гудки, или какое-либо сообщение робота (приведите как можно больше подробностей): *
Не возможно совершить звонок на номер , тестовый звонок совершить [не] удалось, после набора слышно [короткие гудки/сообщение:/тишина]
После чего появилась неисправность (приведите как можно больше подробностей, включая проводимые третьими лицами действия, смену или действия интернет провайдера, набираемые телефонные номера или комбинации и т.п.): *

Я подтверждаю, что вышеприведенные сведения верны. Я ознакомлен с условиями гарантийного обслуживания и стоимостью не гарантийных услуг. Я подтверждаю, что все действия, приведенные в графе «возможные решения» были мною выполнены, но неисправность сохранилась. Я понимаю, что в случае необоснованного вызова специалистов, я буду вынужден оплатить их выезд. Я понимаю, что в случае не оплаты оказанных не гарантийных услуг, деньги могут быть списаны с моего лицевого счета. Мне известно, что выезд специалистов не производится, в случае, если на моем лицевом счету менее 150 грн. или их эквивалента.

Поля, отмеченные знаком *- обязательны для заполнения.